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學會對客戶說不


日期:2016-4-29 15:23:31 訪問量: 類型:行業觀點

      在剛開始提供虛擬主機和網站設計,網站推廣服務的時候,基本上希望業務多多益善,會盡最大努力獲得最多的用戶,但這種方式有時候也導致了相當沉重的代價。
  現在我們越來越知道什么時候應該向客戶說不,什么時候應該向還沒有成為客戶的詢問者說不。
  這兩天站長世界論壇有一個帖子讓我看了有很大感觸,談的就是3個最可能導致麻煩的潛在客戶的特征。
  第一,要便宜,希望你給他最好的價錢。
  當然,希望以便宜的價格,合理的價格得到服務是無可厚非的。但如果詢問的人第一句話就跟你說必須要最好的價錢,這就可能不是什么好兆頭。通常這種客戶并不理解網站的價值,不理解好的網站對他的生意會有什么影響,他在乎的只是價格。
  可問題是你給他做出便宜的網站,這個網站不能給他帶來利潤的時候,他就會責怪你了。
  第二,戶要快,最好你昨天就給他做好了。
  有的時候時間緊迫是可以理解的,但客戶也必須理解,網站設計師并不是半個月沒事情干,坐在那里手里就你的這一個活。
  所以不要指望又便宜又快又好,這三個里面你只能挑兩個。又便宜又快,質量肯定就好不了,質量好又便宜,你就別要求快。
  第三,詢問者會和你說,我上一個服務提供商怎么樣怎么樣。
  如果這個詢問者說,我上一個網站設計師就是沒辦法把網站做到能運行,最后他根本拒絕再做。那么潛臺詞可能是,我不斷的改我的主意,要求設計師照我的主意改,最后這個設計師不得不要求加錢。
  不光是設計和SEO服務會遇到這種情況,虛擬主機服務也會遇到。
  有的時候有的潛在客戶會要求我給幾塊錢的折扣,在剛開始的時候我會考慮,但現在我一律說NO。第一,這對其他客戶不公平。第二,你給了他這個折扣,下次他可能就會說,希望你可以幫他免費設計一個簡單的網頁。
更多資訊來源于:佛山網站建設www.ceall.net.cn
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